Retours & Échanges

Chez Pepin, nous souhaitons que vous aimiez chaque objet de votre maison. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous disposez de 30 jours pour nous retourner vos articles dans leur état d'origine.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les articles non utilisés dans leur emballage d'origine. Assurez-vous d'inclure le bon de livraison pour faciliter le traitement.

• 2.
  Demandez une étiquette

  Rendez-vous sur notre portail en ligne avec votre numéro de commande pour générer et imprimer votre étiquette de retour prépayée.

• 3.
  Déposez votre retour

  Déposez votre colis dans le point de collecte le plus proche de chez vous. Conservez précieusement la preuve de dépôt pour le suivi.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe, votre remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrés.