Foire Aux Questions

Tout ce que vous devez savoir pour sublimer votre intérieur avec Pepin.

Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?

Nous expédions vos articles de maison sous 24 à 48 heures. La livraison standard à domicile prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés partout en France.

Quelle est votre politique de retour ?

Vous disposez de 30 jours après la réception de votre colis pour nous retourner un article s'il ne vous convient pas. Les produits doivent être dans leur emballage d'origine et en parfait état.

Les matériaux utilisés sont-ils éco-responsables ?

Chez Pepin, nous privilégions des matériaux durables et naturels comme le lin certifié, le bois issu de forêts gérées durablement et des emballages recyclables pour limiter notre empreinte carbone.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay pour une transaction sécurisée.

Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?

Dès que votre commande quitte notre entrepôt, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi pour consulter l'avancée de votre livraison en temps réel.

Proposez-vous des conseils de décoration personnalisés ?

Absolument ! Notre équipe d'experts en design d'intérieur est disponible par chat ou e-mail pour vous aider à choisir les pièces qui s'harmoniseront le mieux avec votre espace.